Jakarta – Layanan Call Center Sahabat Sentra Aduan Gizi Indonesia (SAGI) 127 menjadi salah satu inovasi terbesar Badan Gizi Nasional (BGN) dalam memperkuat keterbukaan informasi Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Hal itu terungkap dalam Uji Publik Keterbukaan Informasi yang digelar oleh Komisi Informasi Pusat, Rabu (19/11).

Kepala BGN, Dadan Hindayana, menjelaskan bahwa layanan SAGI 127 memiliki 127 operator dan bekerja penuh waktu atau 24 jam menggunakan sistem shifting. Layanan tersebut baru diresmikan pada 17 November 2025 dan menjadi kanal penghubung utama antara masyarakat dan BGN.

“Ini bentuk nyata komitmen kami untuk menyediakan layanan informasi yang mudah diakses publik,” ujar Dadan. Ia didampingi Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati.

Selain SAGI 127, BGN juga mengoptimalkan berbagai platform komunikasi seperti Portal Mitra, Dashboard Utama BGN, Tauwas Care, JDIH BGN, PPID BGN, dan media sosial resmi.

Komisioner KIP, Gede Narayana, memberikan apresiasi atas langkah progresif BGN dalam merespons isu publik. “Akselerasinya sudah tinggi dan dilakukan secara konsisten,” katanya.

Dadan menyebut bahwa keberadaan SPPI di seluruh daerah turut memperkuat kehadiran program. Mereka menjadi ujung tombak diseminasi informasi gizi dan implementasi MBG di wilayah terpencil.